1. Мой антивирус находит вирус в файлах.

Для программ подобного вида это вполне нормально, так как они, например, завершают процессы антивирусов, выгружают и удаляют драйвера и т. п. Мы регулярно отправляем сообщения о ложных срабатываниях в вирусные лаборатории. Утилиты лучше хранить в архиве и распаковывать архив при необходимости, чтобы уменьшить риск ложных срабатываний. Ещё одно преимущество архива, это то, что некоторые утилиты после запуска удаляют себя или оставляют мусор (отчеты, временные файлы).

2. К утилите нет инструкций. Как мне её использовать?

Если нет инструкций, тогда следуйте общим указаниям:
1) Закройте программу, а также отключите её защиту.
2) Удалите программу через "Панель управления" -> "Установка и удаление программ".
3) Перезагрузите компьютер.
4) Запустите утилиту удаления (в Windows Vista/7 щелкните правой клавишей мыши и выберите "Запустить как администратор"

Для поклонников Revo uninstaller и подобных программ

Если самой папки с антивирусом нету или повреждён файл деинсталяции - Revo uninstaller ничем не поможет. А из-за оставшихся записей в реестре или драйверов, Касперский, например, может отказаться устанавливаться. Кому, как не разработчикам антивируса, лучше знать, как правильно и полностью удалить их продукт?

Avast, AVG, Avira, AVS, BitDefender, BullGuard, CA, Comodo, Dr.Web, eScan, ESET, F-PROT, F-Secure, G Data, K7, Kaspersky, Max Secure, MBAM, McAfee, Microsoft Security Essentials, Norman, nProtect, Outpost, Panda, PC Tools, Prevx, QuickHeal, Radialpoint Security, SPAMfighter, Sunbelt/Vipre, SUPERAntiSpyware, Symantec/Norton, Trend Micro, TrustPort, Vexira, Vipre, VirusBuster, Webroot, Windows Live OneCare, Zondex Guard, ZoneAlarm;

Список изменений в версии 2011.12:
- Add Dr.Web Remover v2.0.0.6070 (for old versions Dr.Web)
- Add QuickHeal Admin Console 4.1 Removal Tool
- Add QuickHeal 2010 Removal Tool
- Updated Avast Antivirus Removal Tool
- Updated BullGuard Uninstaller (x32) to version 2.3.0.0
- Updated QuickHeal 2011 Removal Tools (x32 and x64)
- Updated Trend Micro WFBS Agent Removal Tool to version 7.0.2360

Список изменений в версии 2011.11
- The new autorun menu (Autorun.exe)
- Add AVS Uninstall Cleaner v1.0.1.2
- Add McAfee Total Protection for Small Business Uninstaller v4.7.0.752
- Add QuickHeal 13.0 (2012) (x32) Removal Tool
- Add QuickHeal 13.0 (2012) (x64) Removal Tool
- Add QuickHeal Admin Console 4.6 Removal Tool
- Add Symantec Cleanup Utility v4.0.10 (for Norton SystemWorks 2003 or earlier)
- Add Symantec RNAV v3.0.0.11 (for Norton AntiVirus 2003 or earlier)
- Add TrustPort Removal Utility v12.0.0.1
- Add VirusBuster Clean (x64) v4.0.3791.13014
- Update: Dr.Web Remover updated to version 2.0.0.10110
- Update: F-Secure Uninstallation Tool updated to version 3.0.1440
- Update: Webroot Upgrade and Uninstall Utility updated to version 7.0.12.22
- Removed Autoruns v11.0 - not relevant to the pack
- Removed Windows Installer Clean Up Utility - not relevant to the pack